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プライバシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月27日

本プライバシーポリシーでは、以下の点について説明します。
当社が収集するデータの内容および目的、データの取り扱い方法、ならびにお客様のデータに関する権利についてです。
当社は、お客様のデータを販売することはありません。

本ポリシーは、VOICE 2 TEXT S.L. が構築および運営するすべての製品およびサービスに適用されます。

収集する情報とその目的

当社の基本方針は、「必要な情報のみを収集する」ことです。以下は、その具体的な内容です。

本人確認およびアクセス情報

当社の製品に登録する際、お名前、メールアドレス、電話番号などの基本的な個人情報の提供をお願いしています。
これらの情報は、以下の目的で使用されます。

サービスの基本機能を提供するため
重要な製品アップデートをお知らせするため
アカウントへの安全なアクセスを確保するため

請求情報

有料サービスに登録する場合、支払い情報および請求先住所の提供が必要となります。
支払い情報は、Stripe などの決済代行業者に直接送信され、当社のサーバーには保存されません。

サービス利用時のデータ

当社は、サービスを通じてお客様がアップロードまたは処理したコンテンツ（音声ファイル、文字起こし、テキスト等）をサーバーに保存します。
これらのデータは、アカウントが有効である限り保持されますが、お客様が削除を選択した場合は保持されません。
アカウントを削除すると、コンテンツは直ちにアクセス不可となり、90日以内にバックアップを含むすべてのシステムから完全に削除されます。

ウェブサイト利用情報

当社は、分析および統計目的（パフォーマンス監視、製品改善、コンバージョンテスト等）のため、閲覧行動に関する情報を収集します。
これには、ブラウザおよびOSのバージョン、IPアドレス、閲覧ページ、参照元、読み込み時間などが含まれます。
ログイン状態の場合、アカウントが無効化されるまで、分析データがユーザーアカウントに関連付けられることがあります。

ボット対策

当社は、不正ログインやスパムを防止するため、第三者提供の CAPTCHA サービスを使用しています。

Cookie（クッキー）

当社は、ファーストパーティおよび一部のサードパーティ Cookie を使用し、設定の保存、ユーザー体験の簡素化、A/B テスト、分析を行っています。

Cookie とは、ブラウザに保存される小さなテキストデータで、ログイン情報、ブラウザ種別、OS、閲覧ページなどを保持することがあります。
ブラウザ設定により Cookie を無効にすることは可能ですが、その場合、一部の機能が正しく動作しない可能性があります。

任意の問い合わせ

メールやサポートへのお問い合わせ時には、対応および履歴管理のため、メッセージ内容およびメールアドレスを保存します。

情報へのアクセスおよび共有について

当社が情報にアクセスまたは共有するのは、以下の場合に限られます。

サービス提供のため

サービスを提供する目的で、ホスティング、ストレージ、分析などを行う限定的な第三者サブプロセッサーを利用しています。

不正行為の調査および防止

不正行為の調査のためにアカウントへアクセスすることがありますが、これは最終手段とし、関係者のプライバシー保護と法令遵守を重視します。

法令に基づく場合

VOICE 2 TEXT S.L. はスペインに拠点を置き、主要インフラは欧州連合（EU）内にあります。
裁判所命令、召喚状、規制当局の要請など、法的義務がある場合には、EU およびスペインの法令に従い、情報を開示します。
法的に禁止されていない限り、事前に影響を受けるユーザーへ通知します。

税務または規制当局による監査

税務当局の要請がある場合、請求先住所、請求書、VAT 情報など、必要最小限の請求関連情報を共有することがあります。

データの安全管理

すべてのデータは、ブラウザと当社サーバー間の通信において SSL/TLS により暗号化されています。
また、安全なホスティング、暗号化されたストレージ、アクセス制限など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

コンテンツ削除時の取り扱い

コンテンツを削除すると、直ちにアクセス不可となります。
バックアップを考慮し、削除されたデータは90日以内にすべてのシステムから完全に消去されます。

データの保存場所

当社の製品およびウェブサービスは、欧州連合（EU）内で運営されています。
EU 域外にお住まいの場合でも、提供されたデータは EU に転送・保存されます。
本サービスを利用し、データを提供することで、この転送に同意したものとみなされます。

GDPR に基づくお客様の権利

EU 域内にお住まいのお客様は、GDPR（一般データ保護規則）に基づき、以下の権利を有します。

データへのアクセス、訂正、削除を求める権利
データ処理への異議申立てまたは制限を求める権利
データポータビリティの権利
監督機関への苦情申立ての権利

これらの権利を行使する場合は、以下までご連絡ください。
[email protected]

変更およびお問い合わせ

当社は、法令遵守または運用変更に伴い、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、本ページ上部の日付を更新します。

本プライバシーポリシーまたはデータに関する権利についてご質問等がある場合は、以下までお問い合わせください。

[email protected]
VOICE 2 TEXT S.L. — Avinguda Catalunya 37, Bajos, 25500 La Pobla de Segur, Lleida, Spain