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Términos

Términos de servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2025

Gracias por utilizar nuestros productos y servicios.

Cuando decimos “la Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” en este documento, nos referimos a VOICE 2 TEXT S.L., con domicilio en Avinguda Catalunya 37, Bajos, 25500, La Pobla de Segur, Lleida, España, con NIF B21782073 y VAT ESB21782073.

Cuando decimos “Servicios”, nos referimos a cualquier producto o servicio creado y mantenido por VOICE 2 TEXT S.L., ya sea ofrecido a través de un navegador web, aplicación de escritorio, aplicación móvil u otro formato.

Cuando decimos “tú” o “tu”, nos referimos a las personas u organizaciones que poseen una cuenta en uno o más de nuestros Servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en el futuro. Normalmente, estos cambios se realizan para clarificar términos o agregar políticas relacionadas. Cuando realicemos un cambio significativo, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, si corresponde, notificaremos a los titulares de cuentas.

Al utilizar nuestros Servicios, ahora o en el futuro, estás aceptando los Términos de Servicio vigentes en ese momento. Esto aplica a cualquiera de nuestros productos y a todas las características que añadamos con el tiempo. El hecho de no ejercer un derecho en un momento determinado no implica que renunciemos a ejercerlo más adelante.

Estos Términos incluyen una limitación de responsabilidad importante.

1. Términos de la cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta. VOICE 2 TEXT S.L. no será responsable de pérdidas o daños resultantes de no cumplir con esta obligación de seguridad.
No puedes utilizar los Servicios para fines ilegales, no éticos o inmorales.
Eres responsable de todo el contenido publicado y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta, incluidos los contenidos publicados por terceros que tengan acceso a tus credenciales o cuentas asociadas.
Debes ser una persona física. No se permiten cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados.

2. Pagos, reembolsos y cambios de plan

Si alguno de nuestros Servicios incluye un periodo de prueba gratuito, se indicará claramente su duración en el momento de la suscripción.
Finalizado el periodo de prueba, deberás abonar el importe correspondiente para continuar utilizando el Servicio. Si no lo haces, tu acceso finalizará.
Si actualizas de un plan gratuito a un plan de pago, el cargo se realizará de forma inmediata y el ciclo de facturación comenzará ese mismo día.
Todos los precios son sin impuestos incluidos, salvo indicación expresa. Cuando sea necesario, recaudaremos los impuestos correspondientes y los remitiremos a las autoridades competentes.
Todas las compras son no reembolsables. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si tienes un plan de pago recurrente, la cancelación será efectiva al final del periodo ya pagado, salvo que se indique lo contrario.
La eliminación de tu cuenta puede cancelar tu suscripción de forma inmediata.

3. Cancelación y terminación

Eres responsable de cancelar correctamente tu cuenta. Proporcionamos herramientas dentro de nuestros Servicios para hacerlo. Solicitudes por correo electrónico o teléfono no se consideran cancelaciones automáticas.
Una vez cancelada tu cuenta, tu contenido será inaccesible de inmediato. En un plazo máximo de 7 días, será eliminado de nuestros sistemas activos. En un máximo de 90 días, será eliminado también de nuestras copias de seguridad. Esta información no podrá recuperarse.
Si cancelas el Servicio antes de que finalice un periodo pagado, la cancelación será inmediata y no se realizarán reembolsos por el tiempo no utilizado.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y rechazar el uso actual o futuro de nuestros Servicios por cualquier motivo y en cualquier momento.
El abuso verbal, físico, escrito o de cualquier otra índole hacia empleados o representantes de la Empresa podrá resultar en la terminación inmediata de tu cuenta.

4. Uptime y seguridad

El uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo. Proporcionamos los Servicios “tal cual” y “según disponibilidad”.
No ofrecemos acuerdos formales de nivel de servicio (SLA), aunque nos tomamos muy en serio la disponibilidad de nuestras aplicaciones.
Podemos desactivar temporalmente tu cuenta si tu uso excede significativamente el uso típico de otros clientes, especialmente si afecta al rendimiento de la plataforma. En la mayoría de los casos, intentaremos avisarte antes de tomar medidas.
Tomamos medidas técnicas para proteger tus datos mediante cifrado, copias de seguridad y redundancia.
Utilizamos proveedores y socios de alojamiento externos para ofrecer el hardware, software, redes y tecnología necesarios para prestar los Servicios.

5. Derechos de autor y propiedad del contenido

Todo contenido publicado en los Servicios debe cumplir con la legislación aplicable, incluida la normativa de propiedad intelectual y derechos de autor.
No reclamamos derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que subas a nuestros Servicios. El material que cargues sigue siendo tuyo.
No revisamos previamente el contenido de los usuarios, pero nos reservamos el derecho (no la obligación) de eliminar contenido que consideremos inapropiado o ilegal.
La identidad visual, nombres, logotipos, apariencia y diseño de nuestros Servicios son propiedad de VOICE 2 TEXT S.L. y están protegidos por la legislación aplicable. No puedes duplicar, copiar o reutilizar elementos visuales, HTML, CSS o JavaScript sin nuestra autorización expresa y por escrito.
Debes solicitar autorización previa para usar nuestros logotipos con fines promocionales. Nos reservamos el derecho a revocar esa autorización si incumples estos Términos.
No puedes reproducir, vender, revender o explotar ninguna parte de nuestros Servicios sin autorización expresa.
No debes modificar otra página web de forma que implique falsamente que está asociada con VOICE 2 TEXT S.L.

6. Funcionalidades y errores

Diseñamos nuestros Servicios con cuidado y atendiendo a la experiencia de nuestros clientes, pero no garantizamos que cumplan con tus necesidades específicas.
Probamos todas nuestras funcionalidades antes de publicarlas, pero como en cualquier software, es posible que existan errores o fallos.
Nos comprometemos a corregir los errores importantes, especialmente los relacionados con seguridad o privacidad, aunque no podemos garantizar un servicio completamente libre de errores.

7. Responsabilidad

Reconocemos la importancia de esta sección y, para mayor claridad, la reunimos en un solo punto:

VOICE 2 TEXT S.L. no será responsable, en ningún caso y bajo ningún fundamento legal, ante ti ni ante terceros, por daños directos, indirectos, incidentales, pérdida de beneficios, daños especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, incluidos, entre otros:

Pérdida de datos, interrupciones del servicio, errores de transcripción o imposibilidad de acceder a la plataforma;
Costes de adquisición de servicios sustitutos;
Acceso no autorizado o alteración de tus datos o transmisiones;
Cualquier conducta o contenido de terceros relacionado con los Servicios;
O cualquier otro asunto vinculado a estos Términos de Servicio o al uso de los Servicios.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos o con el uso de nuestros Servicios será resuelta en los juzgados y tribunales competentes de Lleida (España), salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📧 [email protected]
📍 VOICE 2 TEXT S.L. — Avinguda Catalunya 37, Bajos, 25500 La Pobla de Segur, Lleida, España.