Última actualización: 27 de octubre de 2025
En esta política explicamos: qué datos recopilamos y por qué; cómo se gestionan sus datos; y cuáles son sus derechos con respecto a su información personal.
No vendemos sus datos.
Esta política se aplica a todos los productos y servicios desarrollados y mantenidos por VOICE 2 TEXT S.L..
Qué datos recopilamos y por qué
Nuestro principio fundamental es recopilar únicamente la información estrictamente necesaria. Esto significa lo siguiente:
Identidad y acceso
Cuando se registra en uno de nuestros productos, solicitamos información básica de identificación como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Esto nos permite:
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Proporcionar la funcionalidad esencial del producto,
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Comunicar actualizaciones importantes,
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Asegurar el acceso a su cuenta.
Información de facturación
Si se suscribe a un servicio de pago, se le pedirá que proporcione su información de pago y dirección de facturación.
La información de pago se transmite directamente a nuestro procesador de pagos (por ejemplo, Stripe) y no se almacena en nuestros servidores.
Interacciones con el producto
Al utilizar nuestros Servicios, almacenamos en nuestros servidores el contenido que usted carga o procesa (por ejemplo, archivos de audio, transcripciones o textos).
Podemos conservar este contenido mientras su cuenta permanezca activa, a menos que usted decida eliminarlo. Si elimina su cuenta, el contenido será inaccesible de inmediato y se eliminará por completo de nuestros sistemas (incluidas las copias de seguridad) en un plazo máximo de 90 días.
Interacciones con el sitio web
Recopilamos información sobre su actividad de navegación con fines analíticos y estadísticos (por ejemplo, supervisar el rendimiento, mejorar el producto y realizar pruebas de conversión).
Esto incluye su navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas, fuente de referencia y tiempos de carga.
Si ha iniciado sesión, estos datos analíticos pueden vincularse a su cuenta de usuario hasta que su cuenta sea desactivada.
Medidas anti-bots
Utilizamos servicios CAPTCHA de terceros en nuestras aplicaciones para proteger contra intentos de inicio de sesión automatizados y spam.
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para almacenar preferencias, simplificar su experiencia de usuario, realizar pruebas A/B y recopilar análisis de uso.
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que su navegador almacena y que puede contener información sobre sus preferencias de inicio de sesión, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otros datos.
Puede configurar su navegador para bloquear las cookies; sin embargo, algunas funciones de nuestros Servicios podrían no funcionar correctamente si las desactiva.
Correspondencia voluntaria
Cuando nos envía un correo electrónico o se comunica con nuestro soporte, conservamos su mensaje y su dirección de correo electrónico para poder ofrecerle asistencia futura y mantener un historial de la comunicación.
Cuándo accedemos o compartimos su información
Solo accedemos o compartimos su información en los siguientes casos:
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Para prestar los Servicios solicitados.
Utilizamos un conjunto limitado de subprocesadores externos (por ejemplo, alojamiento, almacenamiento, análisis) para operar nuestros productos. -
Para investigar y prevenir abusos.
El acceso a la cuenta de un usuario para investigaciones de abuso es una medida de último recurso. Nuestro objetivo es proteger la privacidad de todas las partes y garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo. -
Cuando lo exige la ley.
VOICE 2 TEXT S.L. tiene su sede en España y su infraestructura principal se encuentra en la Unión Europea.
Si estamos legalmente obligados a divulgar datos de usuarios (por ejemplo, por orden judicial, citación o requerimiento de una autoridad regulatoria), cumpliremos con la legislación aplicable de la UE y España.
Nuestra política es notificar a los usuarios afectados antes de compartir información, salvo que la ley lo prohíba. -
Auditorías fiscales o regulatorias.
Si una autoridad fiscal lo requiere, podremos compartir información relacionada con la facturación (por ejemplo, direcciones de facturación, facturas, datos de IVA), pero únicamente la mínima necesaria.
Cómo protegemos sus datos
Todos los datos se transmiten cifrados mediante SSL/TLS entre su navegador y nuestros servidores.
Además, aplicamos prácticas de seguridad estándar de la industria, como alojamiento seguro, almacenamiento cifrado y controles de acceso restringido.
Qué ocurre cuando elimina su contenido
Cuando elimina cualquier contenido, este se vuelve inaccesible de inmediato.
Teniendo en cuenta las copias de seguridad de la base de datos, toda la información eliminada se purgará completamente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 90 días.
Ubicación del sitio y de los datos
Nuestros productos y propiedades web se operan desde la Unión Europea.
Si se encuentra fuera de la UE, tenga en cuenta que cualquier dato que proporcione será transferido y almacenado en la UE.
Al utilizar nuestros Servicios y proporcionar su información, usted consiente esta transferencia.
Sus derechos según el RGPD
Si reside en la Unión Europea, tiene derechos específicos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), entre ellos:
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Derecho de acceso, rectificación o supresión de sus datos.
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Derecho a oponerse o restringir el tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Cambios y consultas
Podemos actualizar esta política periódicamente para cumplir con la normativa vigente o reflejar cambios en nuestras prácticas. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en:
📧 [email protected]
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